La création du canal sécurisé n'arrive jamais à son terme

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Olvid doit créer un canal sécurisé entre votre appareil et celui de votre contact avant qu’il puisse recevoir vos messages. En attendant, vous pouvez déjà lui écrire. Vos premiers messages seront mis en attente sur votre appareil et envoyés dès que le canal sécurisé sera créé.

La création du canal sécurisé est effectuée une fois pour toutes à deux occasions :

• Lorsque vous ajoutez un nouveau contact.

• Lors de la restauration d’une sauvegarde de votre ID et de vos contacts Olvid sur votre appareil ou par votre contact sur le sien. Les canaux sécurisés sont alors recréés entre le nouvel appareil et ceux de tous ses contacts Olvid.

En temps normal, la création de ce canal sécurisé ne demande que quelques secondes. Mais il arrive que ça dure plus longtemps… Et quand c’est le cas, on est généralement dans une situation où l’on risque d’attendre indéfiniment (ou presque).

Ce problème peut arriver lorsque l’un des deux utilisateurs (vous ou votre contact) :

• a perdu ou changé son IDentité Olvid, par un changement d’appareil sans restauration d’une sauvegarde Olvid, ou par la désinstallation de l’app. Vérifiez alors directement avec eux si c’est le cas.

• empêche Olvid de s’actualiser en arrière-plan. Sous iOS, c’est le cas si cet utilisateur est dans l’une des trois situations suivantes.

iOS

Actualiser en arrière-plan

Un utilisateur a désactivé le paramètre Actualiser en arrière-plan pour Olvid. La nature des protocoles cryptographiques d’Olvid nécessite que cette option soit activée. Pour résoudre ce problème :

1. Allez dans Réglages de l’iPhone > Olvid.
2. Activez Actualiser en arrière-plan.
3. Relancez Olvid.

Certains utilisateurs ont pour habitude de systématiquement « forcer » les applications à quitter (en appuyant deux fois sur le bouton « Home »). Dans ce cas, l’app ne peut plus s’actualiser en arrière-plan.

1. Relancez Olvid.
2. Quitter l’application sans la forcer à quitter, c’est-à-dire en appuyant une seule fois sur le bouton « Home » ou en faisant glisser l’écran de l’app vers le haut « simplement ».

Mode économie d’énergie

Un utilisateur est en mode économie d’énergie. Ce cas est similaire au précédent puisque l’économie d’énergie a pour effet de désactiver toutes les actualisations en arrière-plan, pour toutes les apps.

1. Allez dans Réglages de l’iPhone > Batterie.
2. Désactivez le « Mode économie d’énergie ».
3. Relancez Olvid.

Android

Le paramétrage est inclus dans ceux détaillés ici : Pourquoi ne reçois-je pas les notifications de nouveaux messages ?

Ce problème intervient surtout au début de l’utilisation d’Olvid

Si un utilisateur rencontre des problèmes avec les invitations, ce sera surtout au tout début de son utilisation d’Olvid.

En revanche, les messages « normaux » entre utilisateurs fonctionnent toujours, même si l’un des utilisateurs est dans l’une des 3 situations précédentes (la raison est un peu technique).

Autrement dit, en régime de croisière, les utilisateurs n’ont plus de problème.

En échangeant des messages avec leurs contacts existants, ils relancent régulièrement Olvid et débloquent, à cette occasion, toutes les nouvelles invitations.