Si la création du canal sécurisé n'arrive jamais à son terme

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Fonctionnement des canaux sécurisés

Olvid doit créer un canal sécurisé entre votre appareil et celui de votre contact avant qu’il puisse recevoir vos messages. En attendant, vous pouvez déjà lui écrire. Vos premiers messages seront mis en attente sur votre appareil et envoyés dès que le canal sécurisé sera créé.

La création du canal sécurisé est effectuée une fois pour toutes à deux occasions :

• Lorsque vous ajoutez un nouveau contact.

• Lorsqu’un utilisateur restaure une sauvegarde de ses profils Olvid sur un appareil. Les canaux sécurisés sont alors recréés entre le nouvel appareil et ceux de tous ses contacts Olvid.

En temps normal, la création de ce canal sécurisé ne demande que quelques secondes. Mais il arrive que ça dure plus longtemps… Et quand c’est le cas, on est généralement dans une situation où l’on risque d’attendre indéfiniment (ou presque).

Ce problème peut se produire lorsqu’un seul appareil de l’un des deux utilisateurs (vous ou votre contact) :

• a perdu ou changé son identité (ID) Olvid, par un changement d’appareil sans restauration d’une sauvegarde Olvid, ou par la désinstallation de l’app.

  Vérifiez alors directement avec eux si c’est le cas.

• ne reçoit pas les notifications de messages ou d’appels.

Ce problème intervient surtout au début de l’utilisation d’Olvid

Si un utilisateur rencontre des problèmes avec les invitations, ce sera surtout au tout début de son utilisation d’Olvid.

En revanche, les messages « normaux » entre utilisateurs fonctionnent toujours.

Autrement dit, en régime de croisière, les utilisateurs n’ont plus de problème.

En échangeant des messages avec leurs contacts existants, ils relancent régulièrement Olvid et débloquent, à cette occasion, toutes les nouvelles invitations.

Comment résoudre cela

Voici que faire si la création du canal sécurisé n’arrive jamais à son terme.

La procédure à suivre est la même que si un appareil ne reçoit pas les notifications de messages ou d’appels lorsqu’il est connecté à un réseau.