FAQ

Aide connexe

📱 Fonctionnement de l’achat intégré

Les achats intégrés vous permettent d’acheter et d’activer immédiatement une licence pour un utilisateur, directement dans l’application.

Vous pouvez ensuite gérer, régler ou annuler l’abonnement mensuel via l’App Store ou Google Play.

Et Olvid n’aura jamais accès à vos informations de paiement.

Achat intégré ou offre Business ?

L’achat intégré est un achat unique, particulièrement adapté pour équiper immédiatement une personne sur tous ses profils et appareils.

Nous proposons également des licences en direct, sans passer par les stores, à partir de 10 licences minimum (une licence par profil), avec facturation annuelle, via l’offre Business.

Vous pouvez consulter les tarifs et détails des offres.

Acheter une licence dans l’app Olvid

Voici comment acheter une licence pour un utilisateur via l’App Store ou Google Play, avec abonnement et facturation mensuelle :

  • Pour cette opĂ©ration, utilisez un appareil mobile et un profil permanent. N’utilisez pas un profil masquĂ© ou temporaire.
iPhone iPad

  1. Touchez votre photo de profil, en haut Ă  gauche.

    La liste de vos profils non masqués s’affiche.

  2. Touchez le profil permanent souhaité pour acheter une licence.

    Ce profil s’active et sa photo de profil s’affiche en haut à gauche.

  3. Touchez de nouveau votre photo de profil en haut Ă  gauche, puis appuyez sur GĂ©rer le profil courant.

    L’écran Mon profil s’affiche.

  4. Faites défiler l’écran jusqu’à la section État de l’abonnement qui vous indique à quelles fonctionnalités vous avez accès.

  5. Touchez Voir les offres d’abonnement.

  6. Touchez Commencer l’essai maintenant ou S’abonner maintenant.

Android

  1. Appuyez sur votre photo de profil, en haut Ă  gauche.

    La liste de vos profils non masqués s’affiche.

  2. Appuyez sur le profil permanent souhaité pour acheter une licence.

    Ce profil s’active et sa photo de profil s’affiche en haut à gauche.

  3. Appuyez de nouveau sur votre photo de profil en haut Ă  gauche, puis appuyez sur GĂ©rer.

    L’écran Mon profil s’affiche.

  4. Faites défiler l’écran jusqu’à la section STATUT DE L’ABONNEMENT qui vous indique à quelles fonctionnalités vous avez accès.

  5. Touchez Voir les options d’abonnements.

  6. Touchez Commencer l’essai maintenant ou S’abonner maintenant.

RĂ©silier votre abonnement

Découvrez comment résilier votre abonnement.

iPhone iPad
  1. Si vous souhaitez résilier un abonnement Apple.
Android
  1. RĂ©silier, suspendre ou modifier un abonnement sur Google Play.