🛡️ Passer des appels audio et vidéo sécurisés

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Appels audio et vidéo sécurisés

Vous pouvez passer des appels audio et vidéo sécurisés avec un son cristallin et avec les mêmes sécurités cryptographiques que pour vos messages et pièces jointes. Tout y est magnifiquement chiffré de bout en bout entre votre appareil et ceux de vos interlocuteurs.

• Autoriser l’accès au microphone et à la caméra est demandé par l’OS (système d’exploitation) de votre appareil. C’est nécessaire pour passer des appels audio et vidéo sécurisés. Ce le sera aussi pour enregistrer puis envoyer des messages audio ou vidéo.

• Les appels audio et vidéo sont disponibles pour les téléphones et tablettes Android, les iPhones, les iPads et macOS. Ils sont en cours de développement pour Windows et Linux et devraient être disponibles au milieu de cette année.

Appels audio sécurisés à plusieurs

Le son cristallin et la sécurité des appels téléphoniques chiffrés d’Olvid, mais à plusieurs.

Vous pouvez appeler l’ensemble des membres d’un groupe en appuyant sur le 📞 téléphone en haut à droite dans la discussion de ce groupe.

L’initiateur ou l’initiatrice d’un appel à plusieurs (et lui ou elle seule) peut ajouter des participants à un appel en cours, en appuyant sur le bouton +.

Il n’y a pas de limite imposée au nombre de participants, mais chaque participant doit maintenir une connexion avec chacun des autres participants. Donc à moins que tout le monde ait une connexion très stable, il est difficile d’avoir un appel de qualité à plus de 10. À 4 ou 5 ça marche très bien !

Appels video sécurisés à trois

Vous pouvez appeler jusqu’à deux contacts en appel vidéo.

Usages gratuits

• La réception d’appels audio et vidéo sécurisés est gratuite pour tous et pour toujours, sans aucune limite de durée, de quantité, ou de zones géographiques. Olvid fonctionne dans le monde entier.

• L’émission d’appels audio et vidéo sécurisés est gratuite pour tous pendant un mois d’essai qui est facilement activable depuis les Paramètres de son Profil/ID. Cette activation n’entraine aucune facturation ni abonnement automatique et s’arrête de facto à son échéance.

Obtenir une ou des licences

• Au delà de la période d’essai gratuite qui se termine automatiquement et sans aucune facturation ni abonnement automatique, l’émission d’appels audio et vidéo sécurisés est soumise à l’acquisition d’une licence par utilisateur, toujours sans aucune limite de durée, de quantité, ou de zones géographiques.

• Vous pouvez acquérir des licences de trois façons :

  • directement dans l’application par un achat intégré (in-app), avec le store de votre appareil. Cet abonnement mensuel sera toujours gérable par ce store et uniquement. Nous n’avons aucune connaissance de vos achats, ni le moindre pouvoir à leurs sujets. Vous gérez tout par ces stores, avec vos comptes avec eux. Toute licence activée après un achat intégré (in-app) est disponible pour tous vos profils et appareils connectés au compte que vous avez utilisé sur le store pour cet achat.

  • directement avec nous, à partir de 10 licences et avec une adresse de facturation. Voici le fonctionnement des Offres Business et Entreprise.

Si vous souhaitez acquérir et distribuer plusieurs licenses directement, consultez nos tarifs et prenez rendez-vous avec notre équipe commerciale.

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Dépannage

Si vos appels audio et vidéo sécurisés n’aboutissent pas

Une solution simple et immédiate est d’envoyer un message texte à votre correspondant juste avant l’appel et de lui demander de confirmer la réception par un message de réponse.

Cela peut suffire à réveiller son appareil et tout se passera beaucoup mieux.

S’il ne répond pas, consultez les infos du message pour vérifier si votre message a bien été distribué puis téléchargé par l’appareil du destinataire.

Si ce n’est pas le cas, cet utilisateur devrait vérifier les paramètres de son appareil en suivant ces recommandations : Si un appareil ne reçoit pas les notifications de messages ou d’appels lorsqu’il est connecté à un réseau.

Partagez l’information avec vos contacts pour vous assurer que le problème ne vient pas de leur côté.

A notre connaissance, les appels qui ne commencent jamais à sonner et restent sur initialisation de l’appel sont dus au fait que le premier message (notifiant un appel) ne parvient pas à temps au destinataire.

• Sur Android, cela peut se produire si l’appareil est en mode veille / économie d’énergie. Il peut alors s’écouler plus de 30 secondes avant de recevoir une notification. C’est simplement parce que l’appareil s’est mis en veille au bout d’un moment.

• Sur iOS, avec les notifications spécifiques à la VoIP, cela se produit normalement moins.

Avec une mauvaise connexion aux données (changements d’antenne, mauvaise bande passante, etc.), la VoIP est moins stable que du GSM classique. C’est le cas pour toutes les communications IP.

Si ces problèmes persistent, nous serons en mesure de fournir un meilleur diagnostic une fois que nous aurons pris connaissance des environnements et des configurations spécifiques des appareils et des réseaux concernés.

Si vous avez besoin d’aide avec votre connexion ou la qualité de votre appel

Découvrez que faire si vous avez besoin d’aide avec votre connexion ou la qualité de votre appel.

• Vérifiez qu’aucune restriction réseau spécifique ou une application tierce n’interfère.

Un réseau Wi-Fi lent ou saturé peut perturber vos appels audio Olvid.

1. Assurez-vous que vous et votre interlocuteur utilisez une connexion Wi-Fi ou mobile suffisamment rapide. Les appels Olvid nécessitent une connexion de bas débit.

2. Vérifiez si certains éléments peuvent ralentir votre connexion, comme une personne téléchargeant du contenu sur votre réseau.

3. Pour toute question concernant la vitesse de votre connexion Internet, contactez votre fournisseur d’accès à Internet ou l’administrateur de votre réseau.

Si le microphone ne fonctionne pas

Découvrez que faire si le microphone ne fonctionne pas.

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