FAQ

Installer Olvid gratuitement

Olvid fonctionne sans numéro de téléphone et est gratuitement disponible pour Android et iOS avec tout appareil compatible.

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Et après ?

Une fois Olvid installé, créez votre premier profil Olvid ou restaurez une sauvegarde de vos profils Olvid.

Mettre à jour Olvid

La mise à niveau vers la dernière version d’Olvid vous permet de bénéficier des dernières fonctionnalités et corrections de bugs et de maintenir une compatibilité optimum avec le maximum d’appareils et utilisateurs, ainsi qu’avec la sauvegarde de vos profils.

iOS
  1. Ouvrez App Store et cherchez Olvid.

OUVRIR s’affiche si Olvid est à jour.

  1. Sinon touchez METTRE À JOUR.
Android
  1. OuvrezPlay Store et cherchez Olvid.

s’affiche si Olvid est à jour.

  1. Sinon appuyez sur

Si la dernière version d’Olvid n’apparaît pas

Si la dernière version d’Olvid annoncée n’apparaît pas encore disponible dans votre Store, voici comment faire.

  1. Sur l’écran d’accueil Android, trouvez l’icône de l’app Play Store et appuyez dessus une seconde jusqu’à faire apparaître un menu sous l’icône.
  2. Appuyez sur Informations sur l’application.
    L’écran Infos de l’application s’affiche.
  3. Appuyez sur Stockage.
    L’écran Stockage-Google Play Store s’affiche.
  4. Appuyez sur Effacer les données (en bas).
    Un dialogue s’affiche.
  5. Appuyez sur vider le cache.
    Un dialogue de confirmation s’affiche.
  6. Appuyez sur OK.
  7. Retournez à l’écran d’accueil Android et appuyez sur l’icone  Play Store.
    L’app Google Play Store s’ouvre.
  8. Cherchez Olvid.
    La possibilité d’une mise à jour devrait enfin apparaître.
  9. Appuyez sur

Disponibilité sur F-Droid et autres stores alternatifs

Pour la disponibilité sur F-Droid, nous en discutons ici sur le GitHub public d’Olvid depuis que nous avons ouvert les codes sources des applications mobiles iOS et Android d’Olvid pour les rendre disponibles et open source.

Pour le moment, les seuls canaux de distribution officiels d’Olvid sont les stores de Google et d’Apple car cela n’a aucune influence sur les garanties de sécurité et de confidentialité d’Olvid, et que nous ne pouvons maintenir une distribution alternative, par un APK téléchargeable, qui nous poserait d’autres complexités que nous ne pouvons pas actuellement gérer.

Nous ne pouvons conseiller d’installer des APK d’Olvid circulant sur le net (Aurora Store, Aptoide, APKcombo, APKPure et autres magasins d’applications pour Android) car nous ne pouvons certifier l’authenticité ou l’intégrité d’une application ainsi distribuée. Aucune distribution alternative n’est donc aussi sûre que celle de notre canal officiel.

Cependant, pour votre information, nous testons toutes nos versions pour une compatibilité avec des systèmes d’exploitation Android alternatifs sans services Google.

Activer les mises à jour automatiques

Activer les mises à jour automatiques vous permet de bénéficier automatiquement des fonctionnalités à venir dès leur disponibilité.

iOS
  1. Allez dans  Réglages >  App Store.
  2. Activez ou désactivez l’option Mises à jour d’apps.

Assistance Apple : Mettre à jour des apps sur votre appareil Apple.

Android
  1. OuvrezPlay Store.
  2. Appuyez sur votre icône de profil (en haut à droite) >  Paramètres > Généraux > Mettre à jour automatiquement les applications.
  3. Sélectionnez l’option souhaitée.

Aide Google Play : Mettre à jour vos applications Android.

Historique des mises à jour

L’historique complet des modifications et mises à jour (changelog) est disponible ici.

Mettre à jour votre système d’exploitation

Nous vous invitons à mettre à jour votre système d’exploitation pour votre sécurité et pour bénéficier des meilleures améliorations récentes d’Olvid. Sinon, certaines fonctionnalités pourraient ne pas être disponibles sur votre appareil. Voici comment :

iOS


Veuillez consulter l’Assistance Apple : Mise à jour de votre iPhone, iPad ou iPod touch.

Android


Veuillez consulter l’Aide Android : Vérifier la version d’Android installée et la mettre à jour.

Gérer l’espace occupé par Olvid

Vous pouvez gérer l’espace occupé par Olvid et vos contenus.

Appareils compatibles

Installez Olvid gratuitement sur ces appareils compatibles, avec ou sans carte SIM car Olvid fonctionne sans numéro de téléphone ni aucune donnée personnelle. Une connexion internet suffit.

iOS

iOS 13 et iPadOS et supérieurs

iOS 16 et iPadOS 16 sont compatibles avec ces appareils.

iOS 15 et iPadOS 15 sont compatibles avec ces appareils.

iOS 14 et iPadOS sont compatibles avec ces appareils.

iOS 13 et iPadOS sont compatibles avec ces appareils.

Tous les appareils avec iOS 14 ou iOS 13 ou iPadOS sont compatibles avec iOS 15 ou iPadOS 15.

Incompatible : iOS 12 et antérieurs

La compatibilité, les mises à jour, les corrections garanties et l’assistance sont terminées depuis janvier 2022. En janvier 2021, il a été annoncé que les améliorations d’Olvid seraient développées pour iOS 13 ou iPadOS 13 (septembre 2019) et versions ultérieures et la compatibilité avec iOS 12 (septembre 2018) et iOS 11 (septembre 2017) a été maintenue autant que possible.

iOS 12 est compatible avec ces appareils.

iOS 11 est compatible avec ces appareils.

Appareils limités à iOS 12 (septembre 2018)

iPhone 5s, iPhone 6 / 6 Plus, iPod touch (6ᵉ génération), iPad mini (3ᵉ et 2ᵉ générations), iPad Air (1re génération).

Appareils limités à iOS 10 (septembre 2016)

iPhone 5, iPhone 5c, iPad 4.

iOS 10 est compatible avec ces appareils.

Historique des versions d’iOS

iOS 16, iPadOS 16 (septembre 2022)

iOS 15, iPadOS 15 (septembre 2021)

iOS 14, iPadOS (septembre 2020)

iOS 13, iPadOS (septembre 2019)

iOS 12 (septembre 2018)

iOS 11 (septembre 2017)

iOS 10 (septembre 2016)

iOS 9 (septembre 2015)

iOS 8 (septembre 2014)

iOS 7 (septembre 2013)

iOS 6 (septembre 2012)

iOS 5 (octobre 2011)

iOS 4 (septembre 2010)

iOS 3 (septembre 2009)

iOS 2 (septembre 2008)

iOS 1 (mars 2008)

Obtenir de l’aide auprès d’Apple

Pour certains problèmes propres à votre iPhone ou iPad, Apple ou l’opérateur mobile peuvent vous aider avec le fonctionnement de vos appareils.

N’hésitez pas à obtenir de l’aide auprès d’Apple ou de votre opérateur mobile.

Android

Android 5 et supérieurs sur smartphones et tablettes

Android 13 (API 33) - (Août 2022)

Android 12 (API 31, 32) - (Octobre 2021)

Android 11 (API 30) - (Septembre 2020)

Android 10 (API 29) - Revision 5 (Juillet 2020)

Android 9 Pie (API 28) - Revision 1 (Août 2018)

Android 8.1 (API 27) - Revision 1 (Décembre 2017)

Android 8.0 Oreo (API 26) - Revision 2 (Août 2017)

Android 7.1 (API 25) - Revision 3 (Décembre 2016) - Revision 2 (Novembre 2016) - Revision 1 (Octobre 2016)

Android 7.0 Nougat (API 24) - Revision 1 (Août 2016)

Android 6.0 Marshmallow (API 23) - Revision 2 (Novembre 2015) - Revision 1 (Août 2015)

Android 5.1 (API 22) - Revision 1 (Mars 2015)

Android 5.0 Lollipop (API 21) - Revision 2 (Décembre 2014) - Revision 1 (Octobre 2014)

Android alternatifs sans services Google

Bien que nous ne puissions garantir une compatibilité totale et une assistance pour tous les systèmes d’exploitation Android alternatifs, nous testons également toutes nos versions pour Android sans les services Google. Et nous avons des retours positifs d’utilisateurs dans ces cas, comme sous Lineage ou /e/OS avec son store natif. Tout semble bien fonctionner, selon eux.

Vous pouvez installer puis désinstaller le strict minimum open-source pour obtenir la fonctionnalité Google Play, comme Open GApps Pico Package. Et une licence acquise de cette manière devrait également fonctionner après.

Autres saveurs d’Android

Chaque constructeur installe sa version modifiée d’Android qu’il paramètre à sa guise, avec ses logiciels et ceux d’éditeurs avec lesquels il a signé un accord. Les réglages par défaut du système de ces versions propriétaires peuvent empêcher le bon fonctionnement d’Olvid et bénéficieront alors d’un paramétrage ajusté si un appareil ne reçoit pas les notifications de messages ou d’appel.

Obtenir de l’aide auprès du fabricant

Pour certains problèmes avec votre téléphone ou tablette Android, le fabricant de l’appareil ou l’opérateur mobile devraient vous aider au sujet de leurs modifications d’Android et de son fonctionnement spécifique.

N’hésitez pas à obtenir de l’aide auprès du fabricant de votre appareil ou de votre opérateur mobile.

Contacter l’assistance Olvid

Bénéficiez de l’assistance Olvid pour trouver des réponses à vos questions sur l’utilisation d’Olvid, pour signaler un bug ou suggérer des améliorations et des commentaires.

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